Survei Kepuasan Masyarakat | Survei Kepuasan Masyarakat

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
TERHADAP LAYANAN PUBLIK
PADA BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH

Usia (Tahun)

Jenis Kelamin LAKI-LAKI PEREMPUAN

Pendidikan Terakhir

Pekerjaan

Jenis layanan yang diterima

Nomor WhatsApp (Opsional)

Pertanyaan ke-1 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Sesuai Permenpan 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
TERHADAP LAYANAN PUBLIK
PADA BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH

Pertanyaan ke-1 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Pertanyaan ke-2 dari 11

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

Pertanyaan ke-3 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

Pertanyaan ke-4 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.

Pertanyaan ke-5 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

Pertanyaan ke-6 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.

Pertanyaan ke-7 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

Pertanyaan ke-8 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.

Pertanyaan ke-9 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana.

Pertanyaan ke-10 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang transparansi pelayanan? (Kemudahan akses informasi pelayanan, Ketersediaan alur pelayanan)

Pertanyaan ke-11 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang integritas petugas pelayanan? (Petugas tidak menerima pemberian atau biaya tambahan lainnya)

Mohon tunggu, sedang menyimpan survei..

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN PUBLIK PADA BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH

Pertanyaan ke-1 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Pertanyaan ke-2 dari 11

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

Pertanyaan ke-3 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

Pertanyaan ke-4 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.

Pertanyaan ke-5 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

Pertanyaan ke-6 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.

Pertanyaan ke-7 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

Pertanyaan ke-8 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.

Pertanyaan ke-9 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana.

Pertanyaan ke-10 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang transparansi pelayanan? (Kemudahan akses informasi pelayanan, Ketersediaan alur pelayanan)

Pertanyaan ke-11 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang integritas petugas pelayanan? (Petugas tidak menerima pemberian atau biaya tambahan lainnya)

Mohon tunggu, sedang menyimpan survei..

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
TERHADAP LAYANAN PUBLIK
PADA BADAN PENGELOLA KEUANGAN DAN PENDAPATAN DAERAH